Форма обратной связи

Ваше имя *
Электронная почта *
Текст сообщения *
Введите код на изображении *




×

По всем вопросам обращаться:

Отдел пластиковых карт и факторинговых операций Операционного управления: 
(499) 241-88-14 добавочный — 116, 139

Меры безопасности


Безопасность

Остерегайтесь мошенничества, соблюдайте простые меры безопасности при работе в интернет-банке и мобильном банке

 

Блокировка карт 

Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи в интернет-банке или мобильном банке, срочно заблокируйте ваши карты. Телефон для блокировки указан на оборотной стороне карты. Для блокировки нужно будет сообщить оператору кодовое слово банковской карты.

 

Входите в интернет-банк безопасно 

Перед началом работы проверьте адрес страницы в браузере: https://kremlinbank.atlascard.ru
Если адрес отличается, не входите в интернет-банк и сообщите о данной странице сотрудникам Банка.

Придумайте сложный пароль из букв, цифр и специальных символов, который вы больше нигде не применяете, периодически изменяйте его.

 

Храните логин и пароль в тайне 

Никому не сообщайте ваши логин и пароль, в том числе сотрудникам Банка.

Не храните данные учётной записи в мобильном телефоне.

Не оставляйте без присмотра и не передавайте третьим лицам мобильный телефон, используемый вами для получения SMS-паролей.

Не используйте возможности переадресации или хранения архива SMS-сообщений в личном кабинете оператора связи.

Если у вас без видимых на то причин перестала работать SIM-карта («сеть не найдена»), потерян или украден мобильный телефон, на который поступают одноразовые SMS-пароли, незамедлительно обратитесь к оператору связи для блокировки SIM-карты, и в Банк для предотвращения неправомерного доступа к вашим счетам в Банке. Также через оператора связи заблокируйте выполнение каких-либо действий с вашей SIM-картой по доверенности.


Работайте со своих устройств 

Не используйте общедоступные компьютеры (например, установленные в интернет-кафе, гостинице), публичные беспроводные сети (бесплатный Wi-Fi и прочее).

По завершению сеанса работы не забудьте нажать на «выход из системы».

 

Своевременно обновляйте программы 

Работайте в интернет-банке на компьютере, планшете, смартфоне с установленными антивирусом и лицензионной операционной системой. Своевременно обновляйте программное обеспечение и антивирусные базы.

 

Контролируйте ваши операции 

Регулярно проверяйте раздел «История операций». Незамедлительно заблокируйте ваши карты, если обнаружили операции, которые вы не совершали, и сообщите о мошеннической операции сотрудникам Банка.

 

Остерегайтесь мошенников 

Не отвечайте на сообщения, требующие предоставить, подтвердить или уточнить вашу конфиденциальную информацию: пароли (в том числе SMS-пароли), логины, кодовое слово и контрольный ответ (кроме общения с оператором Контакт-Центра Банка по вашей инициативе), полный номер (PAN)/срок действия и CVC банковских карт, фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер мобильного телефона, на который поступают одноразовые пароли

Не открывайте подозрительные файлы, поступившие вам по электронной почте. Банк никогда не рассылает программы в своих электронных письмах и не связывается с клиентами с просьбой установить или обновить программное обеспечение.